Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Désert Prestige Marrakech (ci-après "l'Agence") et tout client réservant un circuit, un voyage ou une prestation touristique.
Toute réservation est effective après validation d'un devis signé et versement d'un acompte de 30% du montant total. Le solde est dû 30 jours avant le départ. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ, le paiement intégral est requis.
Les prix indiqués sur le site sont en euros, par personne, sur la base d'un circuit privatisé. Ils incluent la pension complète, l'hébergement, les transferts aéroport, le guide multilingue privé, les activités mentionnées (dromadaire, bivouac). Les boissons alcoolisées ne sont pas incluses. Les prix sont valables sauf erreur manifeste.
En cas d'annulation pour cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles, l'agence rembourse intégralement les sommes versées dans un délai de 30 jours.
Le client peut demander des modifications sous réserve d'acceptation de l'agence et de frais éventuels. Toute modification moins de 15 jours avant le départ entraînera des frais supplémentaires.
Il est vivement recommandé au client de souscrire une assurance annulation, rapatriement et bagages. L'agence n'est pas responsable des accidents, pertes ou vols survenus durant le voyage, sauf preuve de négligence avérée.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Marrakech sont seuls compétents, et la loi marocaine s'applique.
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